至腾货架
货架
仓储设备一站式服务平台
商业展示集成化解决方案
设为首页
收藏本站
手机版
新闻动态News

快递保丢不保损?

发布单位:市场部   发布时间:2013/4/12   新闻大类:业内资讯    新闻小类:

       4月5号,山西太原一位李先生想一个29寸电视机寄回山西孝义,于是委托给附近的申通快递运送。太原到孝义共一百公里左右的车程,花费了李先生200元。

       当月8号,电视机到达孝义时,李先生的家人要求先验货再签收,此时他们意外地发现电视机的右上角出现严重破损。李先生的家人本想拒签这已破损的电视机,但现场沟通不了了之,申通快递太原分公司和孝义分公司互相推诿,双方都不愿承担责任。无奈之下,李先生的家人将快递先签收了。然而回家试机时,电视机已无法正常使用了。

       随后,李先生和家人拨打申通快递总部电话准备投诉并要求赔偿,可是申通快递予以拒绝,并给出这样的借口,“易碎品保丢不保损”。

       有快递业务员表示,像这些易碎品在运输过程中,难免会偶尔出现一些破损,快递公司只能尽量的打包好以避免货物破损,但是所有的快递和物流都是保丢不保损的,丢了会赔偿,但破损的话是不予以赔偿的。而且在接受快件前都会提醒消费者,并在协议中写明了“不保损”。

       李先生就这一说法表示不满,他在寄送电视机时,为他服务的业务员并没有告知他电视机不保损。

       今年3月初,国家推行了新的快递行业规范《快递市场管理办法》,其中就有规定,在快递运输过程中,货物发生延误、丢失、损毁和内件不符的,企业要按照相关法律规定进行赔偿。

       但由于目前快递行业迅速膨胀,行业的管理水平还达不到很高的要求,实际上的赔偿一般都是按运费来赔,而非货物的实际价值,对消费者的损失并没有进行很好的弥补。这也只能慢慢通过法律、行业自律来改变这种现状。

       在此,上海至腾货架提醒大家,在邮寄易碎品之前要先考虑好到底适不适合邮寄,并且在委托快递公司运送时仔细看看协议说明。

 

分享到:
上海货架|杭州货架|厦门货架|成都货架|苏州货架|合肥货架|南昌货架|南通货架|重庆货架
至腾上海总公司地址:上海市闵行区新骏环路588号23幢3楼A座  联系人:章先生  销售直线:021-31262296
手机:13661450866  传真:021-58831537  E-Mail:zhtcc@zhtcc.com